图片与文字互相补充时，产品和服务特点会更容易被理解。
糖心官网入口｜热门原创视频与高清内容浏览要点
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常见问题适合放在关键页面附近，能减少访客来回跳转。
下载资料要注意标题和内容对应，便于访客保存后再次识别。
专题精选
适合在首页、栏目页和文章页之间建立自然衔接。
专题内容要有清楚标题和顺序，让访客知道下一步看哪里。
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适合长期维护的内容集合，后续补充资料不会打乱结构。
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服务事项
围绕前期沟通、执行安排、维护复盘形成闭环。
资料检查工作
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
页面转接计划
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
资料跟进说明
根据现有资料情况安排处理顺序，先解决影响访问的问题。
资料更新处理
服务过程中重视反馈速度，也重视内容准确和页面稳定。